La présente politique de confidentialité est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, ainsi qu'aux articles 13 et 14 du RGPD relatifs à l'information des personnes concernées.
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via la plateforme Jswila est :
Patrick Assir Toty
Av. Herbofin 47, 6800 Libramont-Chevigny, Belgique
Jswila collecte les catégories de données suivantes, selon le profil et les actions de l'utilisateur :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, adresse e-mail | Création et gestion du compte |
| Localisation | Coordonnées GPS (lat/lng) en temps réel | Suivi de mission, matching géographique |
| Profil prestataire | Compétences, bio, tarif horaire, catégories | Affichage du profil public, mise en relation |
| Transactions | Montant, statut, identifiant Stripe | Traitement des paiements, comptabilité |
| Communications | Messages échangés dans le chat de mission | Coordination entre demandeur et prestataire |
| Avis | Note (1–5), commentaire textuel | Évaluation de la qualité du service |
| Technique | Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion | Sécurité, prévention des fraudes |
Jswila ne collecte aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, données biométriques, etc.).
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes :
Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Traitement nécessaire à la fourniture du service de mise en relation, à la gestion des missions et des paiements.
Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Prévention des fraudes, sécurité de la plateforme, amélioration des fonctionnalités, envoi de notifications de service.
Obligation légale (art. 6.1.c)
Conservation des données de facturation et de transactions conformément aux obligations comptables et fiscales belges (7 ans).
Consentement (art. 6.1.a)
Envoi de communications marketing ou promotionnelles, si vous y avez expressément consenti.
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle + 3 ans après clôture |
| Données de transactions et facturation | 10 ans (obligation légale belge — loi comptable) |
| Messages de chat de mission | 2 ans après la clôture de la mission |
| Données de localisation GPS | 72 heures après la fin de la mission |
| Logs techniques et de sécurité | 12 mois |
| Données après suppression du compte | 30 jours (délai de rétractation), puis suppression définitive |
Vos données sont traitées par Jswila et peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans le strict respect du RGPD :
Stripe Inc.
Traitement sécurisé des paiements et gestion des comptes prestataires (Stripe Connect). Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1. Données transférées vers les États-Unis sous garanties adéquates (clauses contractuelles types).
Manus AI Inc.
Hébergement de l'infrastructure technique de la plateforme. Serveurs conformes RGPD.
Autorités compétentes
Sur demande légale, judiciaire ou administrative dûment motivée.
Jswila ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Certains de nos sous-traitants (notamment Stripe Inc.) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD, garantissant un niveau de protection équivalent à celui en vigueur dans l'UE.
Jswila met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Jswila s'engage à notifier l'Autorité de protection des données (APD) belge dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de l'incident, conformément à l'article 33 du RGPD.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à [email protected] en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Droit d'accès (art. 15)
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles traitées par Jswila.
Droit de rectification (art. 16)
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (art. 17)
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Droit à la limitation (art. 18)
Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité (art. 20)
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition (art. 21)
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception (délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité, avec notification préalable).
Jswila utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session d'authentification, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, étant précisé que certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient alors ne plus être disponibles.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Tél. : +32 2 274 48 00
Ce droit de réclamation ne préjuge pas de la possibilité d'introduire un recours juridictionnel devant les tribunaux compétents.
Jswila se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation applicable. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par e-mail ou par une notification visible sur la plateforme au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse jswila.com/privacy.
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